Politica de rambursare
Dragi clienți,
La Agnostic Desing, ne dorim ca fiecare achiziție să vă aducă bucurie și satisfacție. Înțelegem, totuși, că uneori un produs poate să nu fie exact ceea ce v-ați dorit. În aceste situații, susținem dreptul dumneavoastră de a returna produsul.
Dreptul de Retragere
Conform legislației în vigoare (Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014), aveți dreptul să vă retrageți din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesar să furnizați un motiv pentru decizia de returnare și fără a suporta alte costuri decât cele directe ale returnării produsului.
Cum să Returnați un Produs
Pentru a iniția procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@agnostic-design.ro și să ne informați despre decizia dumneavoastră.
Odată ce ne-ați informat despre decizia de returnare, produsul trebuie să ne fie returnat în termen de 14 zile. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași condiție în care a fost primit: neutilizat si nedeteriorat. Acest lucru este esențial pentru a putea primi rambursarea integrală.
Rambursarea Plății
După primirea și inspectarea produsului returnat, vă vom informa dacă returnarea este acceptată și vom iniția procesul de rambursare. Rambursarea va include costul produsului și costurile de livrare inițiale. Rambursarea se va efectua folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția inițială, în termen de 14 zile de la notificarea dumneavoastră de retragere.
Costurile de Returnare
Vă rugăm să rețineți că sunteți responsabil pentru costurile directe ale returnării produsului. Recomandăm utilizarea unui serviciu de curierat care oferă urmărire, pentru a asigura sosirea în siguranță a produsului la noi.
Excepții de la Dreptul de Retragere
Vă rugăm să aveți în vedere că produsele personalizate, realizate special la comandă, nu se supun dreptului de retragere, conform legislației în vigoare.
Pentru orice întrebări sau clarificări legate de procesul de returnare, echipa noastră este aici să vă ajute. Contactați-ne la adresa de e-mail contact@agnostic-design.ro.
Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare.
La Agnostic Desing, ne dorim ca fiecare achiziție să vă aducă bucurie și satisfacție. Înțelegem, totuși, că uneori un produs poate să nu fie exact ceea ce v-ați dorit. În aceste situații, susținem dreptul dumneavoastră de a returna produsul.
Dreptul de Retragere
Conform legislației în vigoare (Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014), aveți dreptul să vă retrageți din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesar să furnizați un motiv pentru decizia de returnare și fără a suporta alte costuri decât cele directe ale returnării produsului.
Cum să Returnați un Produs
Pentru a iniția procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@agnostic-design.ro și să ne informați despre decizia dumneavoastră.
Odată ce ne-ați informat despre decizia de returnare, produsul trebuie să ne fie returnat în termen de 14 zile. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași condiție în care a fost primit: neutilizat si nedeteriorat. Acest lucru este esențial pentru a putea primi rambursarea integrală.
Rambursarea Plății
După primirea și inspectarea produsului returnat, vă vom informa dacă returnarea este acceptată și vom iniția procesul de rambursare. Rambursarea va include costul produsului și costurile de livrare inițiale. Rambursarea se va efectua folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția inițială, în termen de 14 zile de la notificarea dumneavoastră de retragere.
Costurile de Returnare
Vă rugăm să rețineți că sunteți responsabil pentru costurile directe ale returnării produsului. Recomandăm utilizarea unui serviciu de curierat care oferă urmărire, pentru a asigura sosirea în siguranță a produsului la noi.
Excepții de la Dreptul de Retragere
Vă rugăm să aveți în vedere că produsele personalizate, realizate special la comandă, nu se supun dreptului de retragere, conform legislației în vigoare.
Pentru orice întrebări sau clarificări legate de procesul de returnare, echipa noastră este aici să vă ajute. Contactați-ne la adresa de e-mail contact@agnostic-design.ro.
Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare.